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화재복구 상담 문의
특수복구쎈은 화재청소, 화재복구, 그을음 제거, 화재 냄새 저감, 철거, 폐기물 처리, 원상복구 상담을 진행합니다. 현장 사진과 피해 범위를 기준으로 상담하며, 고객과 건물 관계자의 정보 보호를 중요하게 생각합니다.
상담 가능한 화재 현장
화재 현장은 주거시설, 상업시설, 산업시설, 공공시설에 따라 피해 범위와 복구 기준이 다릅니다. 상담 시에는 단순 면적보다 직접 연소 구간, 그을음 확산 범위, 냄새 잔류 여부, 철거 필요 여부, 보험 가입 여부를 함께 확인합니다.
- 주거시설: 아파트, 빌라, 원룸, 단독주택 화재청소·화재복구
- 상업시설: 음식점, 카페, 술집, PC방, 학원, 매장, 사무실 화재복구
- 산업시설: 공장, 창고, 물류센터, 설비실, 전기실, EPS실 그을음 제거
- 공공·교육·의료시설: 학교, 대학교, 병원, 관공서, 복지시설 화재복구
상담 전 준비하면 좋은 자료
아래 자료가 있으면 현장 상태를 더 정확하게 파악할 수 있습니다. 모든 자료가 없어도 상담은 가능하며, 현장 상황에 따라 필요한 내용을 순서대로 안내드립니다.
- 화재 발생 위치와 지역명
- 피해 공간 사진 또는 영상
- 전소 구간, 그을음 확산 구간, 소방수 피해 여부
- 건물 유형: 주택, 상가, 공장, 창고, 학교, 병원 등
- 보험 가입 여부 또는 보험사 접수 여부
- 철거, 청소, 냄새 제거, 원상복구 중 필요한 범위
상담 방법
긴급 화재 현장은 사진과 피해 범위를 먼저 확인한 뒤, 현장 방문이 필요한지, 부분 작업이 가능한지, 전체 복구가 필요한지 판단합니다.
출동 및 상담 가능 지역
특수복구쎈은 서울, 인천, 경기 등 수도권을 중심으로 화재청소와 화재복구 상담을 진행합니다. 공장, 창고, 물류센터, 학교, 병원, 대형 상업시설 등 주요 시설은 현장 규모와 일정에 따라 강원권, 충청권, 전라권, 경상권 주요 도시도 상담 후 안내합니다.
정확한 현장 주소는 상담과 방문 판단에만 사용하며, 사례 페이지나 외부 공개 자료에는 고객 동의 없이 상세 주소, 건물명, 상호명을 공개하지 않습니다.
현장 정보 보호 원칙
화재 현장은 고객, 임차인, 건물주, 입주자, 사업장 관계자의 민감한 정보가 포함될 수 있습니다. 특수복구쎈은 상담 과정에서 받은 사진, 주소, 건물명, 상호명, 내부 구조 정보를 현장 확인과 복구 범위 판단 목적으로만 사용합니다.
- 상세 주소와 건물명은 공개하지 않습니다.
- 사례 페이지 작성 시 지역명과 시설 유형 중심으로 정리합니다.
- 사진 사용 시 간판, 차량번호, 얼굴, 호수, 특정 가능한 정보는 가립니다.
- 고객 동의 없이 현장 정보를 홍보 자료로 사용하지 않습니다.
화재복구 상담 FAQ
Q1. 사진만 보내도 상담이 가능한가요?
가능합니다. 피해 사진, 그을음 확산 범위, 냄새 여부, 철거 필요 여부를 확인하면 대략적인 작업 방향을 안내할 수 있습니다. 다만 정확한 견적은 현장 확인 후 달라질 수 있습니다.
Q2. 화재청소만 따로 진행할 수 있나요?
가능합니다. 전체 원상복구가 아니라 그을음 제거, 냄새 저감, 철거, 폐기물 처리, 바닥 세척, 벽체 세척 등 필요한 공정만 선별해 진행할 수 있습니다.
Q3. 보험 처리가 가능한 현장도 상담할 수 있나요?
가능합니다. 보험 가입 여부와 보장 항목에 따라 필요한 자료가 달라질 수 있습니다. 작업 전후 사진, 피해 범위, 폐기물 처리 내역, 견적 항목 정리가 중요합니다.
Q4. 정확한 주소를 공개하지 않아도 상담이 가능한가요?
초기 상담은 지역명과 피해 사진만으로도 가능합니다. 방문이 필요한 경우에만 상세 주소를 확인하며, 해당 정보는 상담과 현장 확인 목적으로만 사용합니다.
Q5. 상담 후 바로 작업이 가능한가요?
현장 규모, 피해 범위, 장비 투입 여부, 폐기물 처리 필요 여부에 따라 달라집니다. 긴급 조치가 필요한 경우에는 우선 안전 확인과 오염 확산 방지 범위를 먼저 검토합니다.
